gratifiant > rec.* > rec.bricolage

Harlet (29/07/2011, 16h16)
Bonjour,

je fais suite à mon problème de démarrage sur une tondeuse wolf autoportée
a80h mise en service en avril 2007. La garantie était de 3 ans, mais ça fait
juste 4 ans que je l'utilise. Constat du SAV du magasin qui me l'a vendue,
démarrage HS, coût 371 ? !!!
J'ai demandé un geste du magasin, il me font cadeau de la main d'oeuvre 53 ?
TTC.
Vous qui avaient l'habitude, est ce normal sur du matos qui coute près de
4000 euros d'avoir le démarreur HS au bout de 4 ans.
Quelles sont les démarches à entreprendre, soit auprès du magasin, soit
auprès du constructeur, pour obtenir un dédommagement. Pour savoir surtout
si sur ce modèle il y a des défauts qui ont été constatés, notamment coté
démarreur.

Merci beaucoup
m@rc (29/07/2011, 19h54)
Le 29/07/2011 16:16, Harlet a écrit :
[..]
> auprès du constructeur, pour obtenir un dédommagement. Pour savoir surtout
> si sur ce modèle il y a des défauts qui ont été constatés, notamment coté
> démarreur.

Ce qui ne coute rien, c'est d'écrire à l'importateur.
Lui pourra peut-être faire un geste?
Harlet (29/07/2011, 20h48)
"m@rc" <marcpointtoury@freepointfr> a écrit dans le message de news:
4e32f3ed$0$15036$426a74cc...
> Le 29/07/2011 16:16, Harlet a écrit :
> Ce qui ne coute rien, c'est d'écrire à l'importateur.
> Lui pourra peut-être faire un geste?

l'importateur ????
qu'entendez vous par là
m@rc (29/07/2011, 21h11)
Le 29/07/2011 20:48, Harlet a écrit :
[..]
> qu'entendez vous par là0366a74cc...
> l'importateur ????
> qu'entendez vous par là


Pardon, je corrige, je pensais que cette marque n'était pas française!

Essayez d’écrire à :

Outils WOLF S.A.S.
5 rue de l'Industrie
67160 Wissembourg
citoyen éphémère (29/07/2011, 23h13)
Bonjour.
La marque est française, le/les propriétaires capitalistes on ne sait pas et
la fabrication non plus...
Ceci dit le matériel électrique monté en accessoire est normalement garanti
moins longtemps que l'objet lui-même. 3 ans de garanti c'est déjà très bien
pour ce genre de matériel et 4 ans cela fait un bon délai ...(stockage,
humidité, surtension éventuelles des recharges, temps de fonctionnement du
démarreur trop long sur un mauvais démarrage du moteur -très fréquent- etc.
etc.).
C'est l'occasion de repenser à l'opportunité d'investir dans une tondeuse à
4000 euros. J'ai une Vercel achetée dans un super marché qui tourne depuis
10 ans, avec lanceur manuel pour des surfaces normalement trop importantes
pour elle (3000m).
On est assis au moins sur la Wolf ? ;o)

"m@rc" <marcpointtoury@freepointfr> a écrit dans le message de news:
4e3305f1$0$16404$426a34cc...
[..]
bernard 2+2 (29/07/2011, 23h44)
Le 29/07/2011 16:16, Harlet a écrit :
> Bonjour,
> je fais suite à mon problème de démarrage sur une tondeuse wolf autoportée
> a80h mise en service en avril 2007. La garantie était de 3 ans, mais ça fait
> juste 4 ans que je l'utilise. Constat du SAV du magasin qui me l'a vendue,
> démarrage HS, coût 371 ? !!!


Si c'est le demarreur , ne te lance pas dans des
demandes de remboursement à n'en plus finir, démonte
le démarreur, regarde les charbons ou si ce n'est
pas ton domaine va voir l'électricien auto du coin,
si tu es à la campagne le garage de machine agricole
itou et demnde leur de te faire un compte rendu de
la panne, tu seras peut être surpris de la
difference de prix avec un magasin qui n'est peut
être pas le mieux placé au niveau frais de réparation

comme dit un autre co-listier:

> Pardon, je corrige, je pensais que cette marque n'était pas française!
> Essayez d’écrire à :
> Outils WOLF S.A.S.
> 5 rue de l'Industrie
> 67160 Wissembourg


et ne perd pas ton energie si ça ne marche pas !
[..]
Filochard (30/07/2011, 00h43)
"Harlet" :
<HA> a écrit dans le message de news:
4e32c0b8$0$30791$ba4acef3...
> Vous qui avaient l'habitude, est ce normal sur du matos qui coute près
> de 4000 euros d'avoir le démarreur HS au bout de 4 ans.


Suir la mienne qui est garantie trois ans aussi, la batterie a flanché à
la deuxième saison.
Je suis allé voir au SAV et j'ai appris que les batteries étaient
garanties (attention ! ) trois mois.
Chez Norauto ou Auchan, une batterie de bagnole est garantie deux ans,
c'est vraiment de l'arnaque chez M. J.
bernard 2+2 (30/07/2011, 02h26)
Le 30/07/2011 00:43, Filochard a écrit :
[..]
> Chez Norauto ou Auchan, une batterie de bagnole est
> garantie deux ans, c'est vraiment de l'arnaque chez
> M. J.

les garanties françaises sont de 1an minimum, voir
avec la liste de Droit
Discussions similaires