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lolowr (14/03/2006, 12h43)
Bonjour
Je ne suis pas un pro des telecom mais je vais être amené a
gérer le PABX ERICSSON MD EVOLUTION M
que je viens d' installer il y une semaine avec un collègue
Informaticien.
Cette Installation a été effectuée dans un cabinet Médical de 3
Médecins avec Poste de secrétariat
PABX relié a un routeur ADSL en Réseau sur la carte de
Messagerie CMV pour config a Distance.
Logiciel d'Exploitation TLG 5.2 +cle parallele ( Peut on evoluer
vers 7.1 ou 8.0 )
Je vais etre responsable de cette installation .
C'est moi qui vais gérer le site a distance messagerie attente
predecroché ect...
Je pourrais faire part de mon experience a d'autre personne .

La "Bête" est pleine de subtilité mais nous sommes arrivé tant bien
que mal a l'installé.
Il me reste bien sur qq pb de config.

************************************
MON PROBLEME ACTUEL
***********************************

Sujet: PB sur PABX ERICSSON MD EVOLUTION

Bonjour
Je viens d'installer un PABX .J'a encore qq pt probleme de
configuration

Ma Configuration

1 Poste Standard D3213
3 Postes simple D3212
1 Acces Numeris T0 Isolé

Si Appel arrive de l'Exterieur je peut aussi sortir .OK

Par contre je ne peut pas sortir simultanément de 2 postes internes !
sans aucun appel exterieur .

-Est ce normal ?

Fonctionnement Interne Ok pas de probleme

Probleme N°1

Si le Standard reçoit un appel exterieur (La secretaire decroche !!!
Ok)
mais si un deuxieme appel arrive alors qu'elle est en ligne ,le
deuxieme appelant entend sonner normalement comme si il n'y avait
personne en bout de ligne.Sur le poste de la secretaire aucune diode ne
clignotte pour l'avertir.
Je n'ai pas activer la gestion de 2 Lignes a l'arrivée.Est ce cela ?

Question 1

J'aimerais que le deuxieme appelant tombe sur un message d'acceuil pour
le faire patienter.

Question 2
Peut on intercepter un appel arrivant sur le STANDARD sur les autres
postes ? (sans le faire sonner juste une Led qui Clignotte )

Probleme N°2
Impossible de passer une communication exterieure sur les autres postes
internes !
Transfert Deviation ....J'ai tout essayé.

Merci de bien vouloir me Renseigner...
Eric Stern (15/03/2006, 21h06)
lolowr disait:

> Probleme N°2
> Impossible de passer une communication exterieure sur les autres postes
> internes !
> Transfert Deviation ....J'ai tout essayé.


a mon avis,tu n'as pas laissé deux touches au minimum de libre sur le poste.

2 touches=1 appel + 1 tranfert
3 touches=2 appel + 1 transfert.

en liberant des touches,au moins deux des problemes ici presenté seront
resolus
lolowr (05/04/2006, 20h07)
Bonsoir eric je viens de voir que tu m'a laissé un post et je t'en
remercie
mais qu'est que tu endends par 2 ou 3 touches

Sur le poste standard Dialog 3213 ? les touches L1 a L8
effectivement L1 L2 L3 L5 L6 prise Libre L4 L7 L8

Sur le poste simple Dialog 3212 ? les touches L1 a L6
effectivement L1 L2 L3 L5 L6 prise Libre L4

je vais supprimer L6 qui etait un appel general tout poste

Merci
A+

Eric Stern wrote:
[..]
Eric Stern (06/04/2006, 19h49)
lolowr disait:

> Sur le poste simple Dialog 3212 ? les touches L1 a L6
> effectivement L1 L2 L3 L5 L6 prise Libre L4


ben voilà,pour gerer deux appels + en passer un,il faut 3 touches de libre.
L4 L5 L6 par exemple.

pour les autres problemes,il faudrait que tu m'envoies une sauvegarde TLG.
lolowr (11/04/2006, 18h26)
Salut Eric

Je viens d'effectuer la manip et ça marche du feu de dieu !!!
j'aimerais savoir comment prendre 2 Lignes du Standard

Un pb aussi lorsqu'on appel un N° sur messagerie "Intelligente"
du style tapez "1" ou N° de telephone

Descriptif
Sur Poste dialog
- tape 0 pour sortir
- N° Appel
*je tombe sur la messagerie
*Tapez 1 pour joindre un poste
-et la ça sonne occupé car le STD aiguille sur un poste fictif
(si je raccroche mon poste sonne et je retombe sur la
messagerie )

je dispose d'un std Pst 45
3 Postes simples Pst 41,42,43
un groupement 46

cordialement
Laurent

Eric Stern a écrit :
[..]
Eric Stern (11/04/2006, 20h33)
lolowr disait:

stp quote à l'endroit.

> Salut Eric
> Je viens d'effectuer la manip et ça marche du feu de dieu !!!
> j'aimerais savoir comment prendre 2 Lignes du Standard
> Un pb aussi lorsqu'on appel un N° sur messagerie "Intelligente"
> du style tapez "1" ou N° de telephone


appuyer sur etoile permet de passer en mf.
sinon,il y a une touche dynamique sur le PO.

pour le reste,envoie moi une sauvegarde tlg (mon adresse est valide).

eric
lolowr (11/04/2006, 22h35)
bonsoir Eric

Ci-joint la config de TLG a to adresse

j'aimerais savoir comment prendre 2 Lignes sur le Standard avec
musique attente sur le 2eme appel
Que signifie dans la config TLG

-Application MD
-Standard Automatique

Prochaine etape le pré-decroché et le message d'attente
la messagerie n'est pas encore operationnel .
Toute ma consideration
Laurent
Eric Stern (12/04/2006, 18h37)
lolowr disait:

> bonsoir Eric
> Ci-joint la config de TLG a to adresse


dans les details par grave,le ndi doit etre à 9 chiffres ex 4xxxxxxxx
et non pas 04xxxxxxxx.

> j'aimerais savoir comment prendre 2 Lignes sur le Standard avec
> musique attente sur le 2eme appel


je ne sais pas exactement ce que tu as voulu faire mais 4 postes en classe 1
puis creation d'un groupe 46 avec une sda qui me parait être le numero
principal ne me semble pas la meilleur idée.

le po en classe 1 puis les autres postes en 10.pas de sda et pilotage activé
via le 67 me semblerait plus simple pour faire sonner tout les postes...
si c'est bien ce que tu voulais faire.
en prime,le po pourra prendre plusieurs appels.

suite au prochain episode...

eric
lolowr (12/04/2006, 21h00)
Bonsoir Eric
Comme tu peut le voir jr ne suis pas un pro du PABX
A Tout dire.....
J'ai acheté ce PABX sur Ebay a un belge qui nous aidé a faire
cette super config !!! et nous l'avons mis en place et connecter sans
aucune connaissances telecom, avec un super pote doué en informatique
et touche a tout. On a commencé par cablé et configurer TLG par IP
sur carte de messagerie CMV . J'ai recherché pas mal d'info sur
Inernet dans les Forum et ontombe parfois sur des Gens compétents (si
si ...).

Si ce n'est pas trop te demander .
Peut tu me faire passer une config TLG qui tienne la route ?

1 Poste de secretariat
- ouverture 8h a 13h 14h a 19h30 (je sais manipuler les Plages
horaires) en dehors de ces plages --> message A

tout les appels arrivent Oblig. au STD pas de debordement

-2eme Appel tombe sur message attente

3 Postes utilisateurs
possibilité ligne de sortie pour 2 d'entre eux simultanement (si pas
d'arrivée)

A+
Laurent
Eric Stern (13/04/2006, 21h54)
lolowr disait:

> tout les appels arrivent Oblig. au STD pas de debordement


dans ces conditions,tu fais dejà ce que je t'ai dis.

pas de sda
po en classe 1
les autres en 10
tu essayes

et on verra apres pour les autres pb.

Eric
lolowr (14/04/2006, 15h53)
ok ça marche

en prime,le po prends plusieurs appels (2 a l'arrivée . je l'ai
testé).
pas de sda ( NDS ) j'ai supprimer le groupement 46
NDI sans 0
po en classe 1 jour et 1 Nuit
les autres en 10 jour et 10 Nuit

Le probleme
je ne peut plus sortir des postes simple par 0+ N Exterieur ! ça
bloque au 2 eme chiffre et tonalité occupé
je peut sortir du standard par contre !
et je peut pas appeler le STD en tapant 45 des postes simple

Laurent
A+
Eric Stern (14/04/2006, 19h00)
lolowr disait:

> ok ça marche
> en prime,le po prends plusieurs appels (2 a l'arrivée . je l'ai
> testé).
> pas de sda ( NDS ) j'ai supprimer le groupement 46
> NDI sans 0


> Le probleme
> je ne peut plus sortir des postes simple par 0+ N Exterieur ! ça
> bloque au 2 eme chiffre et tonalité occupé


tu as reussi a faire un truc normalement impossible,à savoir donner une
discri qui n'existe pas dans une classe de service ;).

dans classe->classe de service->N 10 -> affectation faisceaux.metre des "X"
dans la colonne depart et arrivée et mettre 1 dans discrimination.
bref la meme chose que pour la classe N 1 pour ce tableau.

là,ils devrait aussi sortir.

pour l'appel PO,via le 9 au lieu du 46 ?.

suite au modif,pourrais tu renvoyer une sauvegarde TLG ?.

Eric
lolowr (14/04/2006, 22h09)
Un Grand Merci a Eric
Je vient de t'envoyer la config

Avant de voir ton message

J' ai remis les postes simple en classe 1 et la ça a marché en sortie
Ok
A quoi servent ces classes et la descrimination
Si tu a de la doc je suis preneur.

Que signifie dans la config TLG

-Application MD
-Standard Automatique

Prochaine etape le pré-decroché et le message d'attente
la messagerie n'est pas encore operationnel .

Toute ma consideration
Laurent
Eric Stern (15/04/2006, 18h57)
lolowr disait:

> Le probleme
> je ne peut plus sortir des postes simple par 0+ N Exterieur ! ça
> bloque au 2 eme chiffre et tonalité occupé


si j'en crois la sauvegarde TLG reçu,tu n'as pas compris la manip
a faire sur les classes.....

4 postes en classe 1 = 4 operatrices.

le mieux je pense est de se rapprocher d'un professionnel.
lolowr (15/04/2006, 20h48)
Si j'ai bien compris mais j'avais modifié le PABX avant de lire ton
dernier post N°12
la config TLG envoyé ne tient pas compte de tes modifs post N°12.

Merci pour ta patience.
A+
Lau

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